Karl Klug

هنا يتم تقديم الخدمة بسرعة وموثوقية دائمًا. لقد احتجت بالفعل إلى المساعدة في عدة مناسبات بشكل عاجل، سواء كان ذلك بسبب كسر في الكعب، أو ثقب في القميص، أو مفتاح كان يجب أن أعمل نسخة منه. هنا يتم تقديم الخدمة بسرعة وموثوقية دائمًا. عمل رائع!

N F

نجمة واحدة لذلك، لأن المشغلين (زوجان) كانوا لطيفين في البداية. بالطبع، في النهاية تدفع مسبقًا. لكن كيف تسير خدمة العملاء الجيدة أو إدارة الشكاوى، يبدو أن الاثنين لم يسمعوا بها في حياتهم. بمجرد أن عدنا مرة أخرى، لأن المفتاح لم يعمل وأردنا استرداد أموالنا، أصبحت المرأة الحامل بشكل خاص سلبية عدوانية. زعمت "أنه في كل مكان يمكنك صنع مفتاح حتى 3 مرات". لكن هذا للأسف غير موجود في أي مكان. حتى عند الاستفسار، كانت فقط وقحة، مع علمها أن هي أو زوجها قد فشلا في أداء عملهما. المفتاح كان يناسب القفل لكنه لم يكن قادرًا على الدوران في أي من الأبواب. ناهيك عن الابتسامة السخيفة تمامًا عليه، انظر الصورة. هناك يمكنك أن ترى بوضوح الفروق بين المفتاح الأصلي - هل كان مخمورًا عندما صنعه؟ لقد طلبوا 50€ وبدلاً من الاستناد إلى حق الإلغاء المعلن، أصبحوا فقط عدوانيين ومتعالين. في وقت لاحق، أصبح الرجل ومالك المتجر المزعوم وقحًا، ورفع صوته وخرج بتصريحات مثل "اذهب إلى المحامي". يبدو أنكم تكسبون بشكل سيء لدرجة أنكم لا تستطيعون استرداد 50€ مقابل خدمة لم تُقدم، أليس كذلك؟ أنتم كاذبون ولصوص! لم أختبر أبدًا خدمة عملاء مثيرة للاشمئزاز مثل هذه. أنصح الجميع بتجنب هذا المتجر - يمكنهم أن يكونوا لطيفين في البداية، لكن الاعتراف بالأخطاء والود تجاه العملاء مفقود هنا. من الأفضل الذهاب إلى قفال حقيقي يتقن حرفته!